Resi e rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi della direttiva 2011/83/UE, i consumatori possono recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti, senza indicarne il motivo.

Procedura

• Comunicacelo a info@vipkart.eu indicando il numero d'ordine.
• Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, completi, non utilizzati e nell'imballo originale.
• Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o consegnati per errore.

Rimborso

Rimborsiamo il valore dei prodotti entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento.

Eccezioni

I prodotti personalizzati o su ordinazione (card stampate con i tuoi dati, lanyard personalizzati) non sono restituibili, ai sensi dell'art. 16 c) della direttiva 2011/83/UE.

Garanzia

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni per i consumatori. I prodotti difettosi vengono riparati o sostituiti gratuitamente.