Rückgabe & Erstattung

Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß Richtlinie 2011/83/EU können Verbraucher den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Ablauf

• Informieren Sie uns unter info@vipkart.eu unter Angabe der Bestellnummer.
• Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurück.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei falsch gelieferter oder mangelhafter Ware.

Erstattung

Wir erstatten den Warenwert innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen

Personalisierte oder auftragsbezogen gefertigte Produkte (mit Ihren Daten bedruckte Karten, individuelle Lanyards) sind gemäß Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU vom Widerruf ausgeschlossen.

Gewährleistung

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Mangelhafte Produkte werden kostenlos repariert oder ersetzt.